Современные компании осознают важность грамотной и эффективной кадровой политики, которая становится одним из ключевых направлений их стратегического развития. Именно от качества управления персоналом зависит производительность сотрудников и общий успех организации. При выборе методов и технологий воздействия на персонал, HR-специалисты учитывают текущие тенденции и основные принципы управления человеческими ресурсами.
В данной статье мы рассмотрим, что представляет собой система управления персоналом, а также поделимся рекомендациями по эффективному управлению кадрами, а также программами и приложениями, которые могут помочь в этом процессе.
- Что такое система управления персоналом?
- Ключевые принципы управления персоналом
- Технологии управления персоналом
- Методы управления персоналом
- Организационно-распорядительные (административные) методы
- Экономические методы управления персоналом
- Социально-психологические методы управления персоналом
- Подходы к совершенствованию системы управления персоналом
- Заключение
- Список источников
Что такое система управления персоналом?
Управление персоналом — это целенаправленная деятельность руководства, нацеленная на формулирование и реализацию кадровой политики, а также на текущее взаимодействие с работниками. Кадровая политика включает в себя различные меры по отбору квалифицированных сотрудников, оценке их потенциала, повышению мотивации и поиску методов для увеличения производительности труда.
Система управления персоналом состоит из нескольких основных компонентов:
- Объект управления — это работники организации, как в целом, так и отдельные сотрудники.
- Субъект управления — это руководители и HR-специалисты, которые разрабатывают и внедряют решения, направленные на достижение поставленных целей.
- Методы управления — это способы взаимодействия с коллективом, применяемые руководством в рамках кадровой политики.
- Структура управления — это иерархия отношений между всеми участниками процесса, которая позволяет максимизировать экономический эффект от работы предприятия.
Эксперт. Для эффективного управления персоналом необходимо четкое понимание задач и целей этой деятельности. Важно правильно определять пути и методы для их достижения, регулярно анализировать теорию и практику управления трудом, а также оперативно выявлять необходимость адаптации используемых стратегий.
Ключевые принципы управления персоналом
Персонал компании представляет собой сложный объект управления. В отличие от других активов, таких как материальные или финансовые, люди способны самостоятельно принимать решения и имеют свои интересы. Не всегда можно предсказать, как сотрудник отреагирует на те или иные управленческие меры.
Хотя главной целью бизнеса является получение прибыли, современные подходы к управлению персоналом акцентируют внимание на необходимости удовлетворения как материальных, так и социальных потребностей сотрудников. Поэтому к основным принципам кадровой политики сегодня относятся:
- Подбор сотрудников должен учитывать не только их профессиональные навыки, но и личные качества.
- Важно сохранять преемственность и обмен опытом между молодыми и опытными работниками.
- Руководитель должен предоставлять возможность карьерного роста на основе объективных и честных критериев.
- Необходимо создавать здоровую конкуренцию в коллективе как мотиватор для профессионального и личностного роста.
- Доверие к сотрудникам должно сочетаться с регулярными проверками качества выполняемой работы и своевременности задач.
- Работник должен выполнять задачи, соответствующие его способности и квалификации.
- Важно иметь систему взаимозаменяемости сотрудников, чтобы избежать проблем с отсутствием персонала из-за различных обстоятельств (отпуска, больничные и пр.).
- Должны быть предусмотрены условия для повышения квалификации сотрудников.
- Все управленческие решения в области кадров должны соответствовать действующему законодательству.
Не менее важным является системный подход в управлении персоналом. Все мероприятия, связанные с кадрами — поиск, отбор, обучение и продвижение на карьерной лестнице — должны проводиться в рамках единого плана и координированно.
Технологии управления персоналом
Под технологиями управления понимаются специализированные инструменты воздействия, основанные на систематизированных методах и целях. Современные технологии управления персоналом можно классифицировать по следующим критериям:
- Традиционные технологии. Эти технологии встречаются практически в каждой организации и часто закреплены законодательством. Примером традиционной технологии может служить система кадрового учета, которая, как правило, применяется в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
- Отраслевые технологии. Как следует из названия, такие технологии применяются в специализированных сферах, поддерживая уникальные процессы и процедуры, связанные с определенной отраслью.
- Профессиональные технологии. Эти технологии разрабатываются консалтинговыми компаниями по конкретному заказу и учитывают специфику определенной организации. Однако они могут иметь высокую стоимость и недостаток универсальности.
- Инновационные технологии. Эти методы создаются кадровыми службами для решения актуальных проблем и требуют высокой квалификации специалистов HR.
Для выбора технологий управления персоналом учитываются задачи, стоящие перед кадровой службой, а также доступные ресурсы компании. Оптимальным является сочетание нескольких технологий, что позволит повысить общую эффективность кадровой политики. Например, комбинация традиционных и инновационных подходов может помочь в выявлении наиболее перспективных кандидатов на вакансии.
Методы управления персоналом
Система методов управления персоналом является основой для эффективной и прибыльной деятельности компании. Она способствует высокой производительности и поддержанию конкурентоспособности на рынке.
Эксперт. Важно четко различать принципы и методы управления персоналом. Первые должны соблюдаться на постоянной основе, в то время как вторые могут варьироваться и представляют собой инструменты, помогающие достигать стратегические цели.
Методы управления персоналом можно разделить на три основные категории: организационно-распорядительные (административные), экономические и социально-психологические. Разберемся в каждой из них подробнее.
Организационно-распорядительные (административные) методы
Эти методы основаны на поддержании строгой дисциплины в компании и формировании у работников чувства ответственности за свою работу. Административные методы имеют прямое воздействие и могут быть следующими:
- Организационные: правила внутреннего трудового распорядка, уставы, штатное расписание, трудовые и коллективные договора и др.
- Распорядительные: должностные инструкции, регламенты, приказы по предприятию. За нарушение распоряжений могут применяться дисциплинарные меры.
- Материальные: если работник наносит ущерб работодателю, то последнему предоставляется право удерживать соответствующую компенсацию из заработной платы.
Использование административных методов позволяет поддерживать трудовую дисциплину и, как следствие, повышать эффективность и результаты работы предприятия.
Экономические методы управления персоналом
Экономические методы включают в себя инструменты и подходы, направленные на материальное стимулирование сотрудников, а также финансовые санкции, применяемые к тем работникам, которые не выполняют свои должностные обязанности в полном объеме. Выбор конкретных экономических методов чаще всего определяется структурой организации, её формой собственности и системой вознаграждения, принятой в компании.
Правильное использование экономических инструментов может привести к следующим положительным результатам:
- Достижение прогнозируемых и стабильных результатов в деятельности компании;
- Составление стратегического развивающего плана с акцентом на увеличение объемов реализации товаров и услуг;
- Постоянный рост фонда заработной платы.
Все экономические методы, применяемые в компании, должны быть оправданы. Это подразумевает под собой инвестирование средств в сотрудников с целью получения прибыли в среднесрочной перспективе, что, в свою очередь, обусловлено повышением производительности труда и общей продуктивности.
Социально-психологические методы управления персоналом
Социально-психологические методы сосредоточены на создании благоприятного микроклимата внутри организации и установлении эффективных взаимоотношений между работниками и руководством. Для воздействия на коллектив используются социологические подходы, а на отдельных сотрудников — психологические методики.
С помощью этих методов можно определить лидеров команды, быстро идентифицировать и разрешать возникающие конфликты, имеющие производственную природу. Основные направления включают:
- создание условий для удовлетворения моральных и духовных потребностей сотрудников;
- вовлечение работников в процесс принятия управленческих решений;
- поддержание норм и правил поведения в компании;
- формирование у работников чувства значимости и ценности их участия в процессе;
- обеспечение условий для личностного и профессионального роста.
Также в эту группу входят инициативы по социальной поддержке персонала: предоставление льгот на проезд, оплата жилья, санаторно-курортное лечение, бесплатная корпоративная связь и другие бонусы от работодателя.
Психологические методы управления могут включать:
- анализ эффективности системы мотивации;
- создание положительной эмоциональной атмосферы в коллективе;
- разрешение конфликтов и споров;
- обучение и повышение квалификации сотрудников;
- формирование корпоративной культуры.
Для реализации данных методов в компании проводятся различные исследования, включая опросы, интервью, анкетирования и социальные эксперименты.
Подходы к совершенствованию системы управления персоналом
Чтобы система управления персоналом в структурном подразделении, филиале или всей организации давала положительные результаты, руководство должно постоянно отслеживать эффективность кадровой политики и при необходимости вносить коррективы.
О необходимости изменений в методах и технологиях управления персоналом могут свидетельствовать следующие признаки:
- резкий рост численности сотрудников в компании;
- увеличение числа работников не приводит к росту прибыли;
- отсутствие целостной кадровой политики;
- нехватка знаний и навыков у персонала;
- низкий уровень удовлетворенности сотрудников условиями труда и заработной платой;
- проблемы с текучестью кадров и адаптацией новых работников;
- отсутствие инициативы у сотрудников, поскольку результаты работы никак не отражаются на их доходах.
Для эффективного решения этих и других задач кадровой политики возможно применение различных методов и подходов:
- Отбор сотрудников на конкурсной основе. Необходимо, чтобы кандидат обладал достаточной квалификацией, а также был мобильным, коммуникабельным и креативным.
- Разработка продуманных методов поощрения. Сотрудники должны четко понимать, что их результаты работы вознаграждаются, что может включать денежные премии, дополнительные выходные или возможности карьерного роста.
- Введение системы штрафных санкций. Важно сбалансированно применять меры поощрения и наказания, чтобы сотрудники знали, какие последствия их ожидают в случае ненадлежащего выполнения обязанностей.
- Обучение и повышение квалификации персонала. Необходимо создавать комплексные обучающие программы, которые включают в себя различные формы профессионального и личностного роста работников.
- Система оценки и аттестации. Аттестация сотрудников может проводиться на регулярной основе, где внимание уделяется не только знаниям, но и навыкам критического и логического мышления, а также стрессоустойчивости.
- Обмен профессиональным опытом. Сотрудников стоит направлять на отраслевые конференции и форумы, где они могут делиться опытом и учиться у коллег из других компаний.
- Поощрение активной общественной жизни. Командный дух и позитивная рабочая атмосфера важны для продуктивного взаимодействия. Хорошо сработавшаяся команда легче решает возникающие проблемы и предотвращает конфликты.
Заключение
Система управления персоналом является ключевым аспектом менеджмента. Если в компании нет кадровых проблем, она может успешно развиваться и получать прибыль.
Существует множество методов и рекомендаций, направленных на совершенствование и повышение эффективности работы с кадрами. Их применение позволяет достигать долгосрочных положительных результатов: бизнес развивается, коллектив работает более согласованно, а прибыль растет.
