Дистанционное обучение с использованием интернета и мультимедиа стало привычной практикой для российских пользователей. Разнообразные обучающие курсы, вебинары и онлайн-тренинги доступны как на отечественных, так и на международных платформах. Но как обстоит дело в сфере бизнеса? Корпоративное обучение также играет ключевую роль в эффективном управлении персоналом, наряду с такими аспектами, как мотивация, адаптация и премирование. Для повышения квалификации сотрудников существуют разнообразные готовые решения в различных форматах: SaaS-сервисы, онлайн-тренинги и программные продукты с открытым или закрытым исходным кодом.
В этой статье мы рассмотрим, какие сервисы доступны для обучения сотрудников, их возможности и чем привлекают пользователей российские разработчики.
Что такое сервисы для обучения сотрудников?
Сервисы для обучения сотрудников представляют собой онлайн-платформы или коробочные решения, предназначенные для обучения, развития, адаптации, тестирования и оценки персонала. Эти цифровые платформы служат хранилищем для контента, который создается и загружается непосредственно самими компаниями.
Преимущества электронного обучения:
- Экономия времени: Процесс организации и проведения обучающих мероприятий упрощается. Нет необходимости собирать экспертов и сотрудников в одном месте или печатать учебные материалы — курс можно начать для любого количества сотрудников одновременно, управляя процессом с помощью одного или двух HR-менеджеров.
- Гибкость формата обучения: Сотрудники могут проходить обучение в удобное для них время и в любом месте, используя свои устройства, что особенно актуально для компаний с разветвленной структурой.
- Простота управления: Многие платформы позволяют отслеживать прогресс сотрудников в реальном времени, управлять учебными материалами и анализировать результаты тестирования.
- Адаптированное обучение: Сервисы не просто предлагают контент, а предоставляют инструменты для создания курса, а разработка и загрузка материалов проходят на стороне компании.
Мнение эксперта: Сервисы для обучения сотрудников становятся необходимыми, прежде всего, для среднего и крупного бизнеса, где расходы на традиционные формы обучения могут быть нецелесообразными. Небольшим компаниям с численностью до 50 человек достаточно будет создать базу знаний, где работники смогут самостоятельно получать необходимую информацию для повышения своей квалификации.
Ключевые требования к сервисам корпоративного обучения
Российские платформы для корпоративного обучения чаще всего уже адаптированы под нужды бизнеса и предлагают весь необходимый инструментарий для публикации материалов, контроля процесса и тестирования. Однако при выборе системы стоит учитывать несколько важных моментов:
- Формат обучения: Как проходит обучение — в режиме онлайн с рабочего места или как самообучение с доступом к материалам с любого устройства? Это влияет на выбор между SaaS-сервисом и коробочным решением.
- Поддержка форматов контента: Хорошо, если сервис поддерживает различные форматы видео (MP4, FLV), аудио (MP3), а также документы (DOC, XLS, PPT).
- Ограничения на хранение данных: Некоторые платформы предлагают ограниченное пространство для мультимедийных файлов, и могут быть ограничения по размеру или времени хранения.
- Соответствие законодательству: Поскольку при обучении происходит обработка персональных данных, сервисы должны соответствовать требованиям российских законов.
Мнение эксперта: Также стоит обратить внимание на то, как формируется цена на услуги. Это может быть месячная аренда платформы с разным функционалом в зависимости от тарифа или пакетные цены на определенное количество пользователей.
Обзор популярных российских сервисов для обучения персонала
На российском рынке представлено множество платформ и «коробочных» решений для корпоративного обучения. Рассмотрим несколько из них:
- Teachbase (ООО «Интернет Школа»)
- Minerva Learn (Minervasoft)
- Эквио (ООО «Эквио»)
- Unicraft (ООО «Юникрафт»)
- iSpring Online (iSpring)
Мнение эксперта: «Коробочные» решения требуют времени на внедрение и обучение, но предоставляют большую гибкость в кастомизации под нужды конкретной компании.
Teachbase
Это российская платформа и продукт, размещенный на сервисе Яндекс.Облако. Она служит для создания курсов, контроля обучения и тестирования сотрудников.
Функционал:
- Удобный конструктор курсов с возможностью добавления текстового контента, видео и тестов.
- Создание тестов с различными форматами, в том числе изображениями и документами.
- База знаний для быстрого доступа к документам и инструкциям.
- Инструменты для автоматизации назначения курсов и получения отчетов.
Плюсы:
- Кастомизация платформы в соответствии с фирменным стилем.
- Наличие системы мотивации с игровыми элементами.
Минусы:
- Сложности в самостоятельной разработке программ для новых пользователей.
- Высокая стоимость для небольших команд (97,5 тыс. рублей в год на 50 пользователей).
Minerva Learn
Эта система охватывает массовое обучение и предлагает инструменты для дистанционного и очного обучения, а также микрообучения для сотрудников и партнеров.
Функционал:
- Поддержка различных форматов контента, включая видео и документы.
- Гибкая настройка системы отчетности.
Плюсы:
- Возможность создания курсов на заказ.
- Облачное и серверное решение.
Минусы:
- Высокая стоимость для небольших компаний (от 9,375 тыс. рублей в месяц при обучении 50 пользователей).
- Сложности при самостоятельной загрузке материалов без предварительного изучения.
В заключение, дистанционное обучение является эффективным инструментом для повышения квалификации персонала и оптимизации корпоративного обучения. Выбор подходящей платформы зависит от потребностей бизнеса, доступных ресурсов и желаемых форматов обучения.
Эквио
Эквио – это универсальная мобильная платформа, предназначенная для обучения, мотивации и управления персоналом. В зависимости от требований клиента, платформу можно развернуть всего за два дня. Она включает веб-приложение и мобильные версии для Android и iOS.
Функционал
- Возможность создания видеокурсов и презентаций с поддержкой SCORM.
- Неограниченное хранилище для видео.
- Автоматическая проверка ответов учащихся.
- Экспорт отчетов в формате XLS.
- Интеграция с Zoom и специализированный модуль “Задания”.
Преимущества
- Подстраиваемость системы под нужды конкретного клиента и возможность брендирования.
- Разнообразные форматы обучения: дистанционное, мобильное, непрерывное, а также программы для сертификации партнеров.
- Эффективная обратная связь, система уведомлений и напоминаний.
Недостатки
- Ограниченные инструменты для геймификации, представлены только бейджи и подарочный магазин.
- Небольшое количество поддерживаемых форматов файлов.
- Отсутствие списка задач и системы управления документами для совместной работы.
Unicraft
Unicraft выделяется своей простотой в использовании. Все, что нужно – это создать обучающий материал и назначить сотрудников, для которых он предназначен. Система будет напоминать сотрудникам о необходимости обучения и контролировать их прогресс, предоставляя регулярные отчеты о достижениях. Платформа особенно удобна для малого и среднего бизнеса.
Функционал
- Встроенный редактор курсов.
- Поддержка SCORM, AICC и Tin Can.
- Возможность создания текстовых материалов с изображениями, а также аудио и видеозаписей.
- Индивидуальные обучающие материалы для каждого пользователя с импортом из YouTube, Vimeo и Google Docs.
- Контроль успеваемости и возможность геймификации.
Преимущества
- Гибкое управление группами пользователей.
- Доступны как облачная версия (от 10 пользователей), так и «коробочные» решения (от 300 пользователей).
- Интеграция с системами Битрикс24, AmoCRM, Active Directory, 1С и SAP.
- Разнообразные форматы практических занятий (тесты, задания, экзамены).
- Привлекательная стоимость для небольших команд – 33 тыс. рублей в год за облачную версию.
Недостатки
- Существуют ограничения по размеру мультимедиа файлов: 200 Мб для аудио и 500 Мб для видео (эти ограничения возможно снять, но потребуется обратиться к администратору).
- Ограниченный набор ролей: администратор, менеджер, тренер и студент.
- Невозможность для обучающихся “провалить” экзамен – тренер не может не принять ответ.
iSpring Online
iSpring Online – это интернет-сервис для адаптации новых сотрудников, дистанционного обучения, тестирования и сертификации партнеров. Он позволяет хранить курсы, аудио- и видеоматериалы, а также документы в облаке, с возможностью рассылки уведомлений и оценки эффективности обучения.
Уникальные особенности включают мультиязычность (поддержка 20 языков) и автоматическую выдачу сертификатов.
Функционал
- Редактор курсов и лонгридов с тестами для самопроверки.
- Система тестирования с автоматической проверкой ответов.
- Метод оценки “360 градусов”.
- Подробные отчеты о процессе обучения.
- Функционал корпоративного портала, база знаний и новостей.
- Возможность создания индивидуальных образовательных траекторий.
- Интеграция с Zoom, 1С и Битрикс24.
- Чаты для общения.
- Широкий набор инструментов для геймификации.
Преимущества
- Платформу можно запустить всего за один день.
- Поддержка множества форматов: SCORM, Tin Can, FLV, MP4, MP3, DOC, PDF, PPT, XLS и HTML5.
- Мобильное приложение для iOS и Android с возможностью обучения без интернет-доступа.
Недостатки
- Возможны временные сбои в работе, но служба поддержки оперативно устраняет возникающие проблемы.
- Отсутствие встроенной CRM-системы для учета статистики.
- Для редактирования тестов нужен отдельный инструмент iSpring Suite.
Заключение
Сервисы для обучения сотрудников компании, при правильном выборе и подходе к процессу, обладают широким спектром возможностей. Их можно эффективно использовать для контроля знаний, адаптации новых сотрудников и предоставления учебного контента по продуктам и услугам. Эти платформы особенно полезны для среднего и крупного бизнеса, а также могут быть выгодны для небольших команд численностью от 10 до 30 человек.
